Gestión de calidad
Misión
Gestión de calidad
Visión
Política y Objetivos de Calidad
Es política de OSDEPYM brindar servicios de salud de acuerdo a los siguientes compromisos:
Nuestros Valores
Accesibilidad
OSDEPYM tiene como objetivo cubrir las necesidades de los distintos niveles socioeconómicos de la población, adaptando la modalidad de cobertura de las prestaciones médico asistenciales a la realidad vigente y particularde cada sector.
Prevención
La salud como valor. Es la meta de todos los planes de salud de OSDEPYM, la preservación de la salud del afiliado y la prevención de la enfermedad en todas las etapas de su vida, orientan el esfuerzo innovador de la organización y sus integrantes.
Calidad y Eficiencia
Un deber de la organización. Satisfacer el afiliado, optimizar la aplicación de los recursos, contemplar los legítimos intereses de todos cuantos se involucran en la prestación de los servicios, son los objetivos permanentes de OSDEPYM, asumidos como compromiso. Una atención rápida, integral y eficiente, donde el respeto al es la constante, conforma la obligación explicita de empleados, proveedores y prestadores.
Flexibilidad
Contemplar diferencias y preferencias. OSDEPYM aplica criterios elásticos en lo prestacional, administrativo y comercial, dando espacio a diversas propuestas con un fin común: la satisfacción del afiliado. Así, el afiliado elige cómo aplicar sus aportes dentro de una amplia gama de opciones de planes y firmas de reconocido prestigio, siendo OSDEPYM, en todo momento, el garante último de la continuidad del servicio, de su calidad, accesibilidad y del otorgamiento de prestaciones de alta complejidad y beneficios especiales. OSDEPYM ha creado, además, alternativas propias de cobertura médico asistencial completando así el espectro de situaciones y preferencias que pueden ocurrir a lo largo de la vida laboral de las personas.
Cambio
El cambio como oportunidad. En OSDEPYM, el cambio es la oportunidad para incorporar nuevas ideas y tendencias, adaptándose constantemente a las necesidades de sus clientes y a la situación económica, que desafía a los sitemas de salud a lograr la eficiencia en el gasto médico y a poner el acento en los planes de prevención. Lo único permanente es la voluntad de cambio.
Transparencia
OSDEPYM es sinónimo de transparencia. La constante comunicación abierta con los afiliados, sus empleadores, sus proveedores y empresas de medicina prepaga; la publicación y la accesibilidad a la información de la gestión, por medios electrónicos y gráficos; la formalización de compromisos, deberes y obligaciones recíprocos, asi como el fiel cumplimiento de los mismos, son prueba de este principio. La transpariencia en el servicio es un valor sostenido a través de toda su trayectoria por OSDEPYM y refleja su compromiso con la salud de los beneficiarios.