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Preguntas frecuentes

El afiliado puede contactarse con el centro de atención telefónica de lunes a viernes, en el horario de 09 a 18 Hs, llamando al 0800-288-7963 o vía mail a consultas@osdepym.com.ar Por consultas comerciales, comunicarse de lunes a viernes, en el horario de 09 a 18 Hs, llamando al 0800-288-8432 o a través del correo electrónico callcomercial@osdepym.com.ar.

Redes sociales de la Obra Social:
FACEBOOK
INSTAGRAM

Puede contactarse con urgencias y emergencias llamando al: 0800-288-8000 ó al 0810-333-8743.

Por consultas en la Superintendencia de Servicios de Salud puede llamar al 0800-222-72583 o visitar su sitio.

Para consultas sobre Discapacidad, por favor comuníquese de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs con nuestro Centro de Atención al Afiliado 0800-288-7963 o por email a discapacidad@osdepym.com.ar

interiordiscapacidad@osdepym.com.ar

Los beneficiarios que deseen acceder a la cobertura de Salud Mental deben comunicarse por teléfono al 0800-288-7963

  • Efectivo hasta $ 10.000.-
  • Cheque
  • Tarjetas de débito y crédito
  • Medios electrónicos de pago: Rapipago, Pago Fácil, Pago Mis Cuentas, Mercado Pago y Visa Home
  • Servicio de Telecobranzas llamando al 0800-122-7526 (con tarjeta de débito o crédito)

Si, en la caja del 2º piso de Casa Central, se puede pagar de la siguiente manera:

  • Efectivo hasta $ 10.000.-
  • Cheques al día, a la orden de OSDEPYM
  • Cheques diferidos, a la orden de OSDEPYM
  • Cheques de terceros (endosados)
  • Tarjeta de débito
  • Tarjeta de crédito VISA – 1 pago
  • Tarjeta de crédito MASTERCARD – 1 pago
  • Tarjeta MAESTRO
  • Tarjeta de crédito AMERICAN EXPRESS – 1 pago

Paras altas realizadas desde 12/2025 se debitan del 05 al 10 en todos los casos.
Altas realizadas antes del 12/2025:
¿Pagás con Débito Automático?
Si sos afiliado Voluntario, se debita el 11 de cada mes.
Si sos afiliado Obligatorio, se debita el 15 de cada mes.
Si sos afiliado Monotributo, se debita el 25 de cada mes.
Si sos afiliado Servicio Doméstico, se debita el 25 de cada mes.
Si sos afiliado Jubilado, se debita el 25 de cada mes.

¿Pagás con Tarjeta Crédito?
Mastercard, Argencard, Diners Club (First Data)
Voluntario – Monotributista – Servicio Doméstico – Jubilado – 15 de cada mes. Obligatorio – 16 de cada mes

Visa
Voluntario y Monotributista – Servicio Doméstico – Jubilado – Última semana del mes. Obligatorio – Última semana del mes.

American Express
Voluntario y Monotributista – Servicio Doméstico – Jubilado – Última semana del mes. Obligatorio – Última semana del mes.

Favacard – Naranja
Cualquiera sea tu condición – 17 de cada mes

Sí. Ud. podrá abonar su cuota a través de Pago Fácil, Rapipago, Pago Mis Cuentas o Servicios de Pagos VISA, dentro del mismo mes en que se produjo el rechazo en el intento de cobro de su cuota.

  • Voluntarios: Mes en curso
  • Monotributo: Mes en curso
  • Jubilados: Mes en curso
  • Servicio doméstico: Mes en curso
  • Obligatorios: Dos meses diferidos. Para caso de afiliados que ingresen a partir de septiembre de 2021 inclusive Mes en curso.
  • Afiliado Voluntario: La CUOTA
  • Afiliado Monotributo: Si Ingresó el Aporte (pago monotributo) – la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.
  • Afiliado Jubilado: Si Ingresó el Aporte (Jubilación) – la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.
  • Afiliado Servicio Doméstico: Si Ingresó el Aporte (Vto. día 10 – mes vencido) la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.
  • Afiliado Obligatorio: Si Ingresó el Aporte, la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.

En todos los casos, si cuando se ingresan los aportes ya se había debitado la cuota completa, el mismo quedará como crédito a favor para imputar a futuras cuotas.

Importante:
Hasta el 5to.día hábil de cada mes tenés tiempo para pagar el saldo de deuda del mes anterior. A partir del 6to. día hábil se sumará a lo adeudado el cargo del mes en curso.

Vía mail:
Podes comunicarte a facturacionycobranzas@osdepym.com.ar

Si sos afiliado Obligatorio Responsable de pago empresa: cobranzasempresas@osdepym.com.ar

Si pagás solo monotributo o servicio doméstico pagomonotributo@osdepym.com.ar

Ingresando a la página www.osdepym.com.ar, en el encabezado cliqueá en Facturación, ingresas tu USUARIO: CUIL/CUIT (sin Guiones) y CLAVE

Para poder bajar la Factura, desde la solapa Factura electrónica la podés seleccionar y cliqueas al pie en PDF.

 

Ingresando a la página www.osdepym.com.ar, en el encabezado cliqueá en Facturación, ingresas tu USUARIO: CUIL/CUIT (sin Guiones) y CLAVE

Cliqueá en la Solapa Boleta de Pago y Resumen de Cuenta.

Si, ingresando a la página www.osdepym.com.ar, en el encabezado deben cliquear en Facturación, ingresar su USUARIO: CUIT (sin Guiones) y CLAVE .Una vez ahí deben cliquear en la solapa Periodos Adeudados Cargas Sociales.

Si sos afiliado Monotributista/ Servicio Doméstico, Voluntario, Jubilado u Obligatorio y tenés un plan Superador: Con 2 cuotas impagas se SUSPENDE y luego si continúas sin abonar se te da de BAJA del plan Superador quedándote con el Plan Básico. Recordá que la BAJA al Plan Básico sucede si adeudas 3 cuotas consecutivas o 5 alternadas.

https://www.sssalud.gob.ar/misssalud/

 

https://www.sssalud.gob.ar/misssalud/docs/InstructivoIngresoMiSSSalud.pdf

 

La medida abarca a todos los afiliados que tengan contratado un plan superador.

Es un trámite que deberá realizar cada titular de plan superador, por la web de la SSSalud y para poder aplicar un menor porcentaje de aumento, deberá realizar la carga de datos, mensualmente, antes del día 20.

No se admitirá la presentación de declaraciones juradas de ingreso para meses anteriores al previsto según la fecha de carga ni procederá la aplicación del tope en forma retroactiva.
El valor diferenciado de las cuotas que fijó el Gobierno es mensual y la variación de los ingresos de los afiliados y la evolución del salario mínimo vital y móvil (SMVM) va a sufrir cambios todos los meses.

Puede ingresar a: www.sssalud.gob.ar o www.sssalud.gob.ar/misssalud/.Para acceder al formulario debe tener una clave fiscal de nivel 3 o superior y adherir el servicio Mi SSS a la clave fiscal. Cuando ingrese a la página de la Superintendencia, deberá ingresar en el acceso a «Declaración Jurada para Usuarios de Prepagas», completará los datos solicitados y «confirmar» el trámite.

Sí. Usted podrá realizar los pagos directamente escaneando el código disponible en cada sucursal. Son simplemente cuatro pasos, muy sencillos y rápidos:

1. Escaneo del QR disponible.

2. Incorporar el monto adeudado (previa consulta en sucursal o por parte del afiliado con el área de Recaudación).

3. Seleccionar el método de pago.

4. Enviar el comprobante a la casilla de cobranzas correspondiente al tipo de afiliado.

Es importante tener en cuenta que, para una correcta aplicación del pago a la cuenta del responsable de pago, cada transacción deberá ser notificada por correo electrónico.

¿Qué debe incluir el correo de notificación?

Asunto del correo:
→ CUIL del afiliado + Nombre y apellido + Aplicación de pago QR
Ejemplo: 20-XXXXXXX-X Juan Pérez – Aplicación de Pago QR

Cuerpo del correo:
→ Se envía adjunto el comprobante de pago del/la afiliado/a mencionado/a en el asunto para aplicar en la cuenta corriente y saldar la deuda.

Para autorizar una orden médica, debes hacerlo a través de la APP o WEB de OSDEPYM

Sigue estos pasos:

  • 1. Ingresa a Trámites Online en la app.
  • 2. Selecciona la opción Autorizaciones.
  • 3. Elegí el afiliado, la especialidad y la prestación que necesitas autorizar.
  • 4. Adjunta la orden médica, indica el lugar de la prestación y toca Enviar.

El sistema te dará un número de trámite para que puedas hacer el seguimiento y descargar la autorización una vez aprobada.

📲 Descarga la App acá y gestiona todo en un solo lugar: APP STORE, para I-Phone, o en PLAY STORE, para Android.

Este sello significa que esa práctica no requiere ser auditada por un médico de la obra social y puede realizarla en el prestador que corresponda a su cartilla según su plan.

Las autorizaciones de prácticas convencionales se emiten en el momento en las delegaciones o con una demora de entre 24 y 48 hs. vía mail para planes superadores, para planes 800 y 1000 se recibe en delegación florida o por correo electrónico obteniendo la respuesta por mail a los 5 dias hábiles en ambos casos. Las cirugías demoran de 48 a 72 hs y los presupuestos siete (7) días hábiles. Las prótesis se autorizan una vez que se autoriza la cirugía y estas demoran entre siete (7) y diez (10) días hábiles dependiendo la complejidad de la solicitud.

  • Debe estar con letra clara y legible.
  • Datos del paciente: Nombre y apellido,N° de afiliado y persona,plan que le corresponde.
  • Debe tener el diagnóstico presuntivo.
  • Debe tener sello y firma del médico que la confecciona, claros y visibles.
  • Debe tener la fecha de realización.
  • En el caso de medicamentos, recetada por genérico.
  • En el caso de prácticas o procedimientos la fecha probable de realización y acompañadas por un resumen clínico.
  • Si tiene alguna corrección estar salvada con sello y firma.

 

Esto es válido para cualquier modalidad de receta, manual o digital.

Por disposición del Ministerio de Salud, ya no serán válidas las recetas confeccionadas en papel y enviadas vía Web, mail o WhatsApp. Esta metodología adoptada fue de carácter momentáneo, durante la pandemia en la que las personas debían seguir aislamiento.

Las prescripciones médicas que serán válidas para retirar medicamentos de farmacias son las recetas digitales que cuenten con firma electrónica o digital certificada y las tradicionales recetas físicas en papel. Las recetas digitales son emitidas desde un sistema informático que las realiza y validan dentro de una plataforma, lo que permite tener registro de cada una de ellas a fin de que la red de farmacias pueda identificar y validarla para una segura y trazable dispensación del medicamento.

Únicamente los pacientes con tratamientos crónicos podrán usar recetas por imagen hasta el 28 de febrero de 2023

Aclaración: Para las autorizaciones, podrá seguir enviando imagen en el caso que la receta sea confeccionada en papel de forma clásica por su médico.

Esto es válido para cualquier modalidad de receta, manual o digital.

Para realizarse una cirugía, debes presentar las órdenes médicas y estudios previos. La aprobación de este proceso tiene una demora de 48 a 72hs.
Las órdenes médicas de Hospitales Públicos tienen validez siempre y cuando contengan el membrete de la entidad pública, datos filiatorios, firma y sello médico.

Para la cobertura por diabetes debes presentar órdenes médicas y la planilla de Registro del Paciente con Diabetes Mellitus. Esta planilla puede descargarla haciendo click aqui o bien retirarla en la delegación o solicitarla por mail. Luego deben ser completados por el diabetólogo o endocrinólogo tratante con las dosis diarias. Deberá realizarse este proceso cuatrimestralmente.

Formularios para solicitud de practicas:
Desintometria Osea haciendo click aqui
Angio Tomografia o Angio Resonancia haciendo click aqui
Tomografia – Resonancia Magnetica Nuclear – Camara Gamma y PET ( Tomografia Emision de Positores ) haciendo click aqui

Formulario para solicitud de materiales, formulas, prótesis, ortesis, implantes y equipamientos:
Bolsa de Colostomia -Ileoastomia – Yeyunostomia – Urostomia haciendo click aqui
Prótesis-Ortesis-Implantes-.Equipamiento haciendo click aqui
Formula lactea para tratamientos metabolicos especiales y/o medicamentosos haciendo click aqui

Formulario para pacientes crónicos:
Celiaquia haciendo click aqui
Diabetes mellitus haciendo click aqui
Medicamentos relacionados con el CUD ( tipo de enfermedad: neurológica, reumatológica, psiquiatria, degenerativa, genética, endocrinología, mental.motriz, deformidad, dolor articular, convulsiones, otros) haciendo click aqui

Otros Formularios:
Consentimiento Informado Bilateral haciendo click aqui
Requisitos Generales para la cobertura de cirugías /practicas y prótesis haciendo click aqui
Prescripción Oncológica 1 vez haciendo click aqui
Prescripcion Oncologica continuidad de Tratamiento haciendo click aqui

La APP de OSDEPYM es una herramienta digital diseñada para facilitar la gestión de trámites, optimizar el seguimiento de requerimientos y ofrecer servicios personalizados. Con su interfaz intuitiva y fácil de usar, podrás visualizar la cartilla médica, descargar tu factura, acceder a la credencial virtual, y descargar formularios como el de diabetes, medicamentos con CUD, así como el manual de discapacidad y facturación. Además, podrás consultar los requisitos generales para autorizaciones y los formularios y/o consentimientos necesarios para la realización de determinadas prácticas médicas. Desde la aplicación también puedes acceder a tu cuenta corriente, consultar el estado de las autorizaciones gestionadas y mantenerte informado de las novedades de OSDEPYM.

Puedes descargar la aplicación desde Google Play/App Store en dispositivos Android e iOS. Solo debes buscar OSDEPYM e instalarla gratuitamente. APP STORE , para I-Phone, o en PLAY STORE, para Android.

Puedes utilizarla en cualquier momento para gestionar tus autorizaciones, visualizar tu cartilla médica, descargar facturas, acceder a tu credencial virtual, completar formularios como el de diabetes y medicamentos con CUD, y consultar el manual de discapacidad y facturación. Además, es útil para consultar los requisitos y formularios necesarios para autorizaciones médicas, acceder a tu cuenta corriente y verificar sus estados.

El uso de la APP de OSDEPYM es obligatorio para todos los beneficiarios de la obra social. La aplicación es la herramienta oficial para gestionar diversos servicios, acceder a información importante y completar los procedimientos necesarios, como la visualización de la cartilla médica, la gestión de autorizaciones y la consulta de novedades. El uso de la app garantiza un acceso más rápido y eficiente a todos los servicios ofrecidos por la obra social.

El uso de la APP de OSDEPYM es obligatorio para todos los beneficiarios porque es la herramienta oficial establecida por la obra social para gestionar de manera eficiente los servicios médicos y administrativos. A través de la app, los afiliados pueden acceder a servicios clave como la cartilla médica, la gestión de autorizaciones, la consulta de novedades institucionales y el acceso a formularios importantes. Este modelo de atención garantiza que todos los afiliados tengan acceso rápido y centralizado a toda la información y los trámites necesarios, mejorando la experiencia y optimizando los procesos de atención y gestión.

Puede consultar la cartilla de prestadores desde la página WEB según su plan o desde la APP de OSDEPYM, realizar búsquedas por localidad o especialidad.

Se deja exento de abonar coseguros y copagos a cualquier afiliado que este encuadrado de acuerdo al anexo I Inciso 9.2 del P.M.O.E, indistintamente del plan que tenga. Este acuerdo incluye a los afiliados oncológicos, con HIV y discapacitados. Si presentas alguna patología o certificado de discapacidad podes solicitarla en cualquier delegación, Vía mail a las casillas de contacto o telefónicamente al 0800-288-7963, recordá que debes realizar la actualización cada 6 meses. Esto no incluye el APB (Acto Profesional Bioquímico) ya que el mismo se cobra de manera obligatoria en toda la provincia de Buenos Aires por el colegio de bioquímicos.

Siempre debes atenderte bajo la cobertura de la obra social según tu cartilla medica ya que no se da curso a solicitudes emitidas por médicos particulares y/o fuera de convenio.

Para conocer que planes abonan coseguro, podrá ver y descargar el detalle completo según su plan consultando su cartilla médica.

Se cubren 3 (tres) cajas de manera trimestral mediante el nuevo programa de Aco, por fuera del programa una caja mensual.

Este programa fue creado con la finalidad de brindar a nuestras afiliadas un seguimiento personalizado sobre el sistema de procreación responsable. El mismo cuenta con un equipo de especialistas a su disposición, los cuales llevarán a cabo la selección adecuada del método anticonceptivo en cada caso particular, considerando los aspectos de su historia clínica.

El alcance de cobertura de este proceso se extiende a cada región del país, para todas las afiliadas con Planes PYME 800/1000/2000/2500/3000/STAFF/4000 y PERSONAL.

Para acceder a este beneficio, deberá instalar en su dispositivo IOS o Android la App de OSDEPYM y posteriormente la aplicación de “APTO”. Luego deberá hacer clic en Dr. OSDEPYM y seleccionar la opción que corresponda:

Programa Anticoncepción 1era vez: Si Ud. no se encuentra tomando medicación y quiere iniciar un programa de anticoncepción, seleccione “Programa Anticoncepción 1era vez”.

Renovar Receta Anticoncepción: Si Ud. se encuentra tomando medicación de forma crónica, deberá solicitar un turno a fin de renovar la receta de anticoncepción.

Una vez consensuado el tratamiento con el médico asignado en las entrevistas virtuales, recibirá las órdenes correspondientes en la sección de medicación de la App.

Las órdenes emitidas dentro de los parámetros de este programa no requerirán autorización alguna, haciendo posible el retiro inmediato por farmacias de red, únicamente presentando la impresión de la orden digital que contenga la leyenda “ACO INICIAL / ACO CRÓNICO”.

Para saber cómo utilizar la aplicación haga click aquí.

Se cubren 15 preservativos mensuales, con pedido médico y autorización. Luego puede retirarlos si es de CABA o Gran Buenos Aires por Av. Corrientes 753 piso 6, y para el interior del país por farmacia de cartilla. También pueden acceder al programa de entrega gratuita fomentado por el ministerio de salud, los mismos tienen varios puntos de retiro.

En el caso de que quieras ir a un especialista, los planes superadores (P2000/P3000/P4000) no necesitan derivación. Los planes 800 requieren derivación en cualquier especialidad pero gozan de acceso directo sin derivación en: medico clínico, ginecólogo, pediatra y oftalmólogo.

La cobertura es exclusiva para material o prótesis de origen nacional. En caso de solicitar insumos importados, deberán presentar justificativo médico para que sea evaluado como excepción, el afiliado abona la diferencia en caso de autorizarse la prótesis importada.

El tratamiento por adicción está cubierto. Para darle curso debes retirar el Instructivo de Droga dependencia, previa revisión y derivación mediante ORDEN Médica del área de SALUD MENTAL, y presentar todo junto para que lo derivemos al área correspondiente.

El APB es el ACTO PROFESIONAL BIOQUIMICO y tiene un monto de $9000. Este costo se cobra de manera obligatoria en toda la provincia de Buenos Aires por el colegio de bioquímicos.

El PMI es el PLAN MATERNO INFANTIL que da cobertura al 100% en todos aquellos medicamentos inherentes al embarazo que no sean de venta libre. También deja exenta a la embarazada de coseguros y copagos sin importar el plan que tenga. Este plan se aplica durante todo el embarazo y el primer año de vida del bebe.
El PMO es el PLAN MEDICO OBLIGATORIO, este listado se compone de prácticas que se cubren siempre por su obra social independientemente de su plan.

El Monto Fijo -MF- se aplica según la resolución 310/4 sobre los medicamentos de patologías crónicas. El precio de referencia se obtiene del promedio de todos los precios de venta al público de los productos autorizados por ANMAT, que se comercializan en el mercado farmacéutico nacional, con el mismo principio activo, forma farmacéutica, concentración y cantidad de unidades.

No, solo se abona en provincia en todos los casos.

Para consultas sobre reintegros, por favor comuníquese de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs con nuestro Centro de Atención al Afiliado 0800 288 7963. Vía MAIL a consultas@osdepym.com.ar Tenga en cuenta que los planes de OSDEPYM son cerrados por lo que cualquier reintegro requiere previa consulta y autorización.

Podrá registrarse en nuestra página web http://www.osdepym.com.ar ingresando en la sección “Afiliados/Trámites Online” o bien descargando la aplicación móvil de OSDEPYM en su celular. En este último caso, deberá buscar «OSDEPYM» en APP STORE , para I-Phone, o en PLAY STORE, para Android.

El sistema de registro le va a hacer algunas preguntas para verificar su identidad. Recuerde, cuando le solicite su tipo de DNI, colocar aquel con el cual realizó el trámite, y cuando le pregunte la cantidad de miembros del grupo familiar, deberá contar al titular y a los adherentes.

El titular ingresará con su CUIL/CUIT más/ 00 al final y cada integrante del grupo familar ingresará con el CUIL/CUIT del titular más /01, /02, etc.

Tenga en cuenta que solo el titular tendrá acceso a las credenciales de los menores de edad.

Puede acceder a una consulta médica por videollamada desde nuestra aplicación móvil o sitio web, registrándose o logueándose previamente.
Este servicio está disponible para todos nuestros planes de salud.

Puede acceder a su credencial virtual por medio de nuestra app, seleccionando la opción “Credencial” del menú principal.
Recuerde que la credencial virtual tiene la misma validez que la física.

Puede actualizar sus datos de contacto desde nuestra aplicación móvil o sitio web, en la sección Afiliados/Trámites online, haciendo click en “Mi Cuenta” y luego en “Mis Datos”.
Es muy importante que complete su teléfono y correo electrónico para recibir todas nuestras novedades.

Puede consultar el estado de sus autorizaciones desde nuestro sitio web o aplicación móvil. Para ello, deberá ingresar en la sección Afiliados/Trámites online, haciendo click en “Mi Cuenta” y luego en “Mis Autorizaciones”.

Puede solicitar o consultar sus turnos a través de nuestra aplicación móvil o sitio web, en la sección Afiliados/Trámites online,. haciendo click en “Mi Cuenta” y luego en “Turnos en Sucursal”.

Si eres un Centro Médico, puedes ver el estado de los Expedientes SUR logueandote a nuestra página web “Centros Médicos”.

Puede dar de baja su plan superador desde la página web “www.osdepym.com.ar” en la sección Afiliados/Tramites online logueandose y en la opción Mi Cuenta/Baja de Planes Superadores. O desde nuestra APP.

Para saber cómo utilizar la aplicación móvil de OSDEPYM haga click aqui.

Por favor dirigirse en nuestra página web “www.osdepym.com.ar” a la sección de Tramites online logueandose y en la opción Formularios, donde podrá descargar los siguientes formularios: Diabetes Instructivo General de Discapacidad 2024 Practicas/Cirugías/Prótesis Consentimiento informado Bilateral Medicación de alto costo

Para gestionar su alta puede acercarse a la sucursal más cercana a su domicilio o bien contactarse con el Call Comercial al 0800-288-8432 de lunes a viernes en el horario de 09 a 18 Hs.

Ingresando a nuestra página web “www.osdepym.com.ar” podes consultar todas nuestras sucursales. Allí podrás encontrar la dirección, teléfono y mail donde puedes contactarte.

Fuera de tu lugar de residencia y dentro del territorio nacional tu plan de salud te cubre bajo la modalidad del Programa Médico Obligatorio la atención de urgencia únicamente. El beneficiario deberá abonar los coseguros del PMO vigente al trasladarse fuera de su lugar de residencia. Antes de viajar consultá llamando al 0800-288-7963 para obtener información actualizada sobre tu zona de interés. La atención médica en el exterior del país no está cubierta.

Una vez que tengas el alta puedes acceder a tu credencial virtual desde nuestra App de OSDEPYM, seleccionando la opción “Credencial” del menú principal. En nuestra página web ingresando a Afiliados/Instructivo App OSDEPYM podrás encontrar el paso a paso para descargarla en tu celular y tenerla siempre con vos. Ante cualquier inconveniente podes comunicarte al 0800-288-8432 o vía mail a micredencial@osdepym.com.ar para que te envien la credencial por mail. Recuerde que la credencial virtual tiene la misma validez que la física.

Cónyuges o concubinos titulares en la obra social podrán unificar sus aportes de monotributo o relación de dependencia. Dicho trámite lo pueden gestionar al momento de la afiliación o luego del alta vía mail a consultascomerciales@osdepym.com.ar o bien acercarse a cualquier sucursal de Osdepym.

Cuando un beneficiario de Osdepym rescinde su contrato laboral y ha trabajado en forma continua durante más de 3 meses, gozará de su cobertura médica en el Plan Medico Obligatorio por cese laboral durante un período de 3 meses contados desde el distracto laboral, sin obligación de efectuar aportes (Ley 23.660). Dicha cobertura se podrá extender siempre y cuando el trabajador haya gestionado y obtenido el seguro de desempleo en la ANSES. Una vez tramitado el seguro de desempleo, el afiliado titular deberá solicitar la cobertura por el cese laboral en Osdepym, enviando copia del telegrama de despido a la casilla micredencial@osdepym.com.ar. En caso de haber contratado previamente un plan superador deberá abonar el total de la cuota dado que no ingresarán aportes ni contribuciones o gestionar la baja del plan superador y así continuar con la cobertura por cese laboral. La obligatoriedad de parte de Osdepym de brindar la cobertura cesará si el beneficiario titular o integrante del grupo familiar primario celebrará un nuevo contrato de trabajo, pues pasaría a ser beneficiario titular del sistema.

Si estás interesado en derivar tus aportes a una empresa de medicina prepaga debes ponerte en contacto con el sector comercial de Osdepym al mail comercialcombinados@osdepym.com.ar e informar:- Nombre y Apellido- Número de cuil- Si sos trabajador en relación de dependencia (dentro o fuera de convenio) o Monotributista. Con dicha información el personal de la Obra Social te podrá informar el trámite a realizar y la documentación a presentar para el mismo.

Para realizar un cambio de medio de pago usted puede gestionarlo con el sector Afiliaciones a través de la casilla gestionatusdatos@osdepym.com.ar, en el caso de cambio de responsable de pago puede acercarse a la sucursal más cercana a su domicilio

Por tratarse de una inclusión, el procedimiento es similar al alta. Puede ser realizado a través de la casilla comercial de la sucursal más cercana a su domicilio, contactándose al Call Center Comercial al 0800-288-8432 de lunes a viernes en el horario de 09 a 18 hs o bien con turno previo a la sucursal más cercana a su domicilio.

Al cumplir los 21 años el afiliado debe titular presentar los certificados de estudio de su hijo a fin de evitar inconvenientes en su afiliación a micredencial@osdepym.com.ar.

Si usted está cobrando fondo de desempleo y no puede acceder al ticket de cobro físico puede ingresar a la web de ANSES https://www.anses.gob.ar/consulta/obra-social-codem. y enviar a micredencial@osdepym.com.ar. el CODEM que allí se descarga.

El ticket de extracción no es válido como ticket de cobro debido a que este no cuenta con periodo liquidado.
Es la abreviación de CERTIFICADO ÚNICO DE DISCAPACIDAD Ley N°22.431 Documento que habilita a acceder a las prestaciones básicas de atención integral para las personas con discapacidad.

No, debe solicitar turno con el equipo interdisciplinario especialistas en Discapacidad de la OOSS, quienes harán la evaluación interdisciplinaria y determinarán el tratamiento a seguir, emitiendo las órdenes médicas del mismo. Bajar instructivo de DISCAPACIDAD haciendo click aquí.

Son especialistas de distintas profesiones, Neurólogos, Psiquiatras, Psicólogos, Psicopedagogos, Fonoaudiólogos, Asistente social. Que tienen como finalidad orientar, evaluar y realizar el seguimiento evolutivo del tratamiento de la persona con discapacidad.

Sí, para acceder a las prestaciones por la ley de Discapacidad N°24.901en el Artículo 11 indica que cada Obra social debe contar con un equipo interdisciplinario en el área de Discapacidad para Orientar a cada flia.

En la ANDIS Agencia Nacional de Discapacidad http://www.argentina.gob.ar/andis, están inscriptos todas/os las Instituciones y profesionales que se encuentran habilitados para dar esos tratamientos a la persona con Discapacidad. Ejemplo: Escuelas Especiales, Centros de Rehabilitación, Estimulación Temprana, Apoyo a la Integración Escolar.
Del Fondo Solidario de redistribución, a través del Mecanismo Integración, Resolución Ministerial N°406/16 Decreto 904/16 el proceso es enviar los datos a la Superintendencia de Servicio de Salud quienes nos regulan, y desde allí derivan el pago de cada prestador.

Cada prestador debe registrarse a través de nuestro sitio web http://www.osdepym.com.ar/, sector Prestadores Discapacidad una vez registrado sube la facturación mes a mes en la plataforma, teniendo en cuenta que desde allí puede ver la trazabilidad de la misma finalizando en la fecha de pago. Cuentan con un Instructivo de cómo proceder.

Teléfonos y canales de contacto

El afiliado puede contactarse con el centro de atención telefónica de lunes a viernes, en el horario de 09 a 18 Hs, llamando al 0800-288-7963 o vía mail a consultas@osdepym.com.ar Por consultas comerciales, comunicarse de lunes a viernes, en el horario de 09 a 18 Hs, llamando al 0800-288-8432 o a través del correo electrónico callcomercial@osdepym.com.ar.

Redes sociales de la Obra Social:
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Puede contactarse con urgencias y emergencias llamando al: 0800-288-8000 ó al 0810-333-8743.

Por consultas en la Superintendencia de Servicios de Salud puede llamar al 0800-222-72583 o visitar su sitio.

Para consultas sobre Discapacidad, por favor comuníquese de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs con nuestro Centro de Atención al Afiliado 0800-288-7963 o por email a discapacidad@osdepym.com.ar

interiordiscapacidad@osdepym.com.ar

Los beneficiarios que deseen acceder a la cobertura de Salud Mental deben comunicarse por teléfono al 0800-288-7963

Facturación

  • Efectivo hasta $ 10.000.-
  • Cheque
  • Tarjetas de débito y crédito
  • Medios electrónicos de pago: Rapipago, Pago Fácil, Pago Mis Cuentas, Mercado Pago y Visa Home
  • Servicio de Telecobranzas llamando al 0800-122-7526 (con tarjeta de débito o crédito)

Si, en la caja del 2º piso de Casa Central, se puede pagar de la siguiente manera:

  • Efectivo hasta $ 10.000.-
  • Cheques al día, a la orden de OSDEPYM
  • Cheques diferidos, a la orden de OSDEPYM
  • Cheques de terceros (endosados)
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  • Tarjeta MAESTRO
  • Tarjeta de crédito AMERICAN EXPRESS – 1 pago

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Altas realizadas antes del 12/2025:
¿Pagás con Débito Automático?
Si sos afiliado Voluntario, se debita el 11 de cada mes.
Si sos afiliado Obligatorio, se debita el 15 de cada mes.
Si sos afiliado Monotributo, se debita el 25 de cada mes.
Si sos afiliado Servicio Doméstico, se debita el 25 de cada mes.
Si sos afiliado Jubilado, se debita el 25 de cada mes.

¿Pagás con Tarjeta Crédito?
Mastercard, Argencard, Diners Club (First Data)
Voluntario – Monotributista – Servicio Doméstico – Jubilado – 15 de cada mes. Obligatorio – 16 de cada mes

Visa
Voluntario y Monotributista – Servicio Doméstico – Jubilado – Última semana del mes. Obligatorio – Última semana del mes.

American Express
Voluntario y Monotributista – Servicio Doméstico – Jubilado – Última semana del mes. Obligatorio – Última semana del mes.

Favacard – Naranja
Cualquiera sea tu condición – 17 de cada mes

Sí. Ud. podrá abonar su cuota a través de Pago Fácil, Rapipago, Pago Mis Cuentas o Servicios de Pagos VISA, dentro del mismo mes en que se produjo el rechazo en el intento de cobro de su cuota.

  • Voluntarios: Mes en curso
  • Monotributo: Mes en curso
  • Jubilados: Mes en curso
  • Servicio doméstico: Mes en curso
  • Obligatorios: Dos meses diferidos. Para caso de afiliados que ingresen a partir de septiembre de 2021 inclusive Mes en curso.
  • Afiliado Voluntario: La CUOTA
  • Afiliado Monotributo: Si Ingresó el Aporte (pago monotributo) – la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.
  • Afiliado Jubilado: Si Ingresó el Aporte (Jubilación) – la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.
  • Afiliado Servicio Doméstico: Si Ingresó el Aporte (Vto. día 10 – mes vencido) la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.
  • Afiliado Obligatorio: Si Ingresó el Aporte, la Diferencia de la CUOTA, caso contrario CUOTA COMPLETA.

En todos los casos, si cuando se ingresan los aportes ya se había debitado la cuota completa, el mismo quedará como crédito a favor para imputar a futuras cuotas.

Importante:
Hasta el 5to.día hábil de cada mes tenés tiempo para pagar el saldo de deuda del mes anterior. A partir del 6to. día hábil se sumará a lo adeudado el cargo del mes en curso.

Vía mail:
Podes comunicarte a facturacionycobranzas@osdepym.com.ar

Si sos afiliado Obligatorio Responsable de pago empresa: cobranzasempresas@osdepym.com.ar

Si pagás solo monotributo o servicio doméstico pagomonotributo@osdepym.com.ar

Ingresando a la página www.osdepym.com.ar, en el encabezado cliqueá en Facturación, ingresas tu USUARIO: CUIL/CUIT (sin Guiones) y CLAVE

Para poder bajar la Factura, desde la solapa Factura electrónica la podés seleccionar y cliqueas al pie en PDF.

 

Ingresando a la página www.osdepym.com.ar, en el encabezado cliqueá en Facturación, ingresas tu USUARIO: CUIL/CUIT (sin Guiones) y CLAVE

Cliqueá en la Solapa Boleta de Pago y Resumen de Cuenta.

Si, ingresando a la página www.osdepym.com.ar, en el encabezado deben cliquear en Facturación, ingresar su USUARIO: CUIT (sin Guiones) y CLAVE .Una vez ahí deben cliquear en la solapa Periodos Adeudados Cargas Sociales.

Si sos afiliado Monotributista/ Servicio Doméstico, Voluntario, Jubilado u Obligatorio y tenés un plan Superador: Con 2 cuotas impagas se SUSPENDE y luego si continúas sin abonar se te da de BAJA del plan Superador quedándote con el Plan Básico. Recordá que la BAJA al Plan Básico sucede si adeudas 3 cuotas consecutivas o 5 alternadas.

https://www.sssalud.gob.ar/misssalud/

 

https://www.sssalud.gob.ar/misssalud/docs/InstructivoIngresoMiSSSalud.pdf

 

La medida abarca a todos los afiliados que tengan contratado un plan superador.

Es un trámite que deberá realizar cada titular de plan superador, por la web de la SSSalud y para poder aplicar un menor porcentaje de aumento, deberá realizar la carga de datos, mensualmente, antes del día 20.

No se admitirá la presentación de declaraciones juradas de ingreso para meses anteriores al previsto según la fecha de carga ni procederá la aplicación del tope en forma retroactiva.
El valor diferenciado de las cuotas que fijó el Gobierno es mensual y la variación de los ingresos de los afiliados y la evolución del salario mínimo vital y móvil (SMVM) va a sufrir cambios todos los meses.

Puede ingresar a: www.sssalud.gob.ar o www.sssalud.gob.ar/misssalud/.Para acceder al formulario debe tener una clave fiscal de nivel 3 o superior y adherir el servicio Mi SSS a la clave fiscal. Cuando ingrese a la página de la Superintendencia, deberá ingresar en el acceso a «Declaración Jurada para Usuarios de Prepagas», completará los datos solicitados y «confirmar» el trámite.

Sí. Usted podrá realizar los pagos directamente escaneando el código disponible en cada sucursal. Son simplemente cuatro pasos, muy sencillos y rápidos:

1. Escaneo del QR disponible.

2. Incorporar el monto adeudado (previa consulta en sucursal o por parte del afiliado con el área de Recaudación).

3. Seleccionar el método de pago.

4. Enviar el comprobante a la casilla de cobranzas correspondiente al tipo de afiliado.

Es importante tener en cuenta que, para una correcta aplicación del pago a la cuenta del responsable de pago, cada transacción deberá ser notificada por correo electrónico.

¿Qué debe incluir el correo de notificación?

Asunto del correo:
→ CUIL del afiliado + Nombre y apellido + Aplicación de pago QR
Ejemplo: 20-XXXXXXX-X Juan Pérez – Aplicación de Pago QR

Cuerpo del correo:
→ Se envía adjunto el comprobante de pago del/la afiliado/a mencionado/a en el asunto para aplicar en la cuenta corriente y saldar la deuda.

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